Hướng dẫn du lịch

Chương trình khung đào tạo với 4 chuyên ngành: Nghiệp vụ hướng dẫn, nghiệp vụ lữ hành, nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn, nghiệp vụ lễ tân. Chương trình nhằm đào tạo nhân viên nghiệp vụ, nhân viên quản lý, kỹ thuật viên có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp ở trình độ trung cấp trong ngành Du lịch, có đủ năng lực tổ chức, hướng dẫn và thực hiện các hoạt động ngành du lịch. Học sinh có khả năng tham gia công việc ở các vị trí khác nhau như: Lễ tân, hướng dẫn viên, nhà hàng - khách sạn. Trong tương lai, học sinh có thể tham gia học nâng cao ở các bậc cao đẳng và đại học.

Về kiến thức:

- Có kiến thức cơ bản về chính trị, giáo dục pháp luật, giáo dục quốc phòng và các hoạt động thể dục thể thao.

- Có kiến thức về các hệ thống di tích lịch sử-văn hóa và danh thắng Việt Nam, địa phương; về các lễ hội Việt Nam, văn hóa các dân tộc Việt nam.

- Có kiến thức về quy trình nghiệp vụ hướng dẫn và du lịch lữ hành: tổ chức và thực hiện chương trình du lịch, lễ tân, marketing, thanh toán tiền tệ, cấp cứu y tế,… trong lĩnh vực văn hóa du lịch (nói chung) và giá trị văn hóa các địa phương (nói riêng).

- Tiếng Anh: có trình độ tương đương chứng chỉ A

- Công nghệ thông tin: có trình độ tương đương chứng chỉ A

Kỹ năng:

- Sử dụng ngoại ngữ chuyên ngành trong giao tiếp du lịch (thuyết minh, xây dựng chương trình tour).

- Sử dụng máy tính trong việc xây dựng, thiết kế các chương trình - tour du lịch. Khai thác thông tin về ngành du lịch để ứng dụng vào nghiệp vụ chuyên môn.

- Khảo sát các tuyến điểm du lịch hiện hành, di tích lịch sử và các danh thắng Việt Nam.

- Điều hành chương trình du lịch trong công ty/hãng lữ hành; thiết kế xây dựng chương trình du lịch, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, xử lý một số tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch.

- Xây dựng, thiết kế quảng bá các sản phẩm du lịch.

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tư vấn sản phẩm du lịch.

Thái độ:

- Có phẩm chất đạo đức tốt, tác phong nghiêm túc, nêu cao tính kỷ luật và trách nhiệm trong công tác.

- Năng động, nhiệt tình phục vụ công tác, tích cực học tập, trau dồi nghề nghiệp

- Trung thành với tổ quốc, hiểu biết và chấp hành chính sách pháp luật của nhà nước.

- Có ý thức phục vụ cộng đồng, tinh thần cầu tiến, hợp tác và giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ.

Sau khi tốt nghiệp, người học có khả năng:

- Thiết kế xây dựng chương trình du lịch; Xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm; Tổ chức điều hành thực hiện chương trình du lịch, thực hiện quy trình nghiệp vụ lễ tân (Đặt buồng, đăng ký khách sạn, phục vụ khách, thanh toán, giải quyết phàn nàn của khách hàng,…); Xử lý một số tình huống thông thường (cấp cứu, chuyển - đổi phòng,…).

- Có khả năng làm việc tại các công ty/hãng du lịch , nhà hàng - khách sạn với chức năng hướng dẫn viên, lễ tân, nhân viên buồng; xây dựng các tour du lịch cũng như  tham gia các dịch vụ liên quan đến ngành du lịch.

www.edunet.com.vn

Nguồn: Trường TC Văn hóa Nghệ thuật Bình Định