Hướng dẫn du lịch

Chương trình đào tạo cử nhân cao đẳng ngành Việt Nam học nhằm giúp sinh viên có phẩm chất chính trị, đạo đức nắm vững kiến thức cơ bản, hệ thống, hiện đại và thiết thực về Việt Nam và quản trị kinh doanh du lịch, có năng lực nguyên cứu và thực hành, có kỹ năng chuyên sâu hướng dẫn du lịch, có khả năng tổ chức thực hiện và giải quyết các vấn đề tổ chức và hướng dẫn du lịch, sử dụng thành thạo ngoại ngữ và vi tính.

Sau khi hoàn thành chuong trình học và tốt nghiệp ra trường, sinh viên ngành Việt Nam học phải đạt được:

Kiến thức:

- Giải thích và vận dụng được một số nội dung cơ bản của chủ nghĩa Mác – Lênin, đường lối lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam và tư tưởng Hồ Chí Minh vào thực tiễn;

- Vận dụng được kiến thức cơ sở về hướng dẫn du lịch vào hoạt động nghề nghiệp;

- Phân tích được các hoạt động chủ yếu, các qui trình nghiệp vụ trong tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch;

- Vận dụng và tổng hợp được những kiến thức cơ bản về tuyến điểm du lịch, nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, nghiệp vụ lữ hành, quản trị kinh doanh lữ hành vào hoạt động nghề nghiệp;

- Mô tả được qui trình thao tác nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn;

- Trình độ tiếng Anh tương đương TOEIC 350 điểm;

- Trình độ tin học tương đương trình độ A.

Kỹ năng

- Thực hiện được các hoạt động nghiệp vụ hướng dẫn đoàn khách du lịch nội địa và khách quốc tế (inbound);

- Vận dụng phù hợp các kỹ năng nghiệp vụ bổ trợ (hoạt náo, giao tiếp, sơ cứu, xử lý tình huống…) vào hoạt động hướng dẫn du lịch;

- Có khả năng làm việc độc lập, tổ chức và làm việc nhóm trong hoạt động hướng dẫn du lịch;

- Giao tiếp thông thường và thuyết minh bằng tiếng Anh trong phạm vi hướng dẫn du lịch;

- Xây dựng, thiết kế Tour du lịch nội địa theo yêu cầu của khách hàng;

- Thực hiện được khâu tiếp thị, chào bán sản phẩm (tour) du lịch nội địa;

- Điều hành chương trình du lịch nội địa trong các công ty, doanh nghiệp lữ hành;

- Thực hiện được các qui trình, thao tác nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn (lễ tân, buồng phòng, bàn).

Về thái độ

- Yêu nước, có lòng tự hào dân tộc;

- Yêu nghề, có ý thức và tinh thần trách nhiệm trong công việc;

- Chấp nhận và tôn trọng các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp;

-,Thân thiện, cởi mở, sẵn sàng phục vụ và bảo đảm an toàn sức khỏe, tính mạng khách hàng;

- Có tinh thần hợp tác làm việc nhóm; thiện chí trong tiếp nhận ý kiến và giải quyết khó khăn, vướng mắc, mâu thuẫn trong công việc;

- Tích cực tự học để thích ứng với sự phát triển của thực tiễn.

Vị trí và khả năng làm việc sau khi tốt nghiệp

- Hướng dẫn viên tại các điểm tham quan, hướng dẫn viên địa phương, hướng dẫn viên toàn tuyến, trưởng nhóm hướng dẫn viên tại các công ty du lịch, doanh nghiệp lữ hành;

- Làm việc tại các Trung tâm Văn hóa - Du lịch;

- Nhân viên Sale, Marketing tại các các công ty du lịch, doanh nghiệp lữ hành;

- Nhà quản lý, điều hành nghiệp vụ hướng dẫn, các tour du lịch trong các công ty du lịch, doanh nghiệp lữ hành;

- Nhân viên tại các nhà hàng, khách sạn.

Khả năng tiếp tục học tập nâng cao trình độ

- Liên thông chương trình đào tạo trình độ đại học chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch;

- Học văn bằng 2 các chuyên ngành du lịch.

www.edunet.com.vn

Nguồn: Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang